Política de Calidad

La Dirección de ROSA REINA, reconoce que la consecución y mejora continuada de la calidad en los servicios y productos que presta es objetivo primordial para la empresa, por lo que asume la responsabilidad de definir, implantar y mantener una política de calidad que haga posible sus objetivos.

La Dirección declara su compromiso de prestar servicios que satisfagan las exigencias de calidad de sus clientes, las normas y reglamentos aplicables y los niveles de calidad establecidos por la propia empresa.

Para conseguir sus objetivos y mantener su compromiso en materia de calidad, ROSA REINA establece el Sistema de gestión, para evaluar y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y productos, así sea los servicios de consultoría creativa, contenidos creativos o los productos puestos en el mercado, siendo responsabilidad de todos los departamentos el prevenir, controlar y corregir la aparición de errores.

Esta concepción es asumida por todo el personal de la empresa que es consciente de su participación y responsabilidad para contribuir a la obtención de la calidad, la cual figurará como característica en todas las actividades realizadas en la empresa.

La Dirección de ROSA REINA establece como objetivos generales de su Política de Calidad, los siguientes:

• • Que los medios técnicos, humanos y administrativos de los que dispone la empresa y que intervengan en la calidad de sus servicios, estén correctamente organizados y controlados.
  • Que la organización y el control estén orientados hacia la reducción, eliminación y prevención de las deficiencias en la calidad, al objeto de que la misma sea consecuencia lógica de los procesos de prestación de servicios y no la obtenida por el rechazo de los servicios no conformes.
  • Satisfacer los requisitos exigidos y acordados con los clientes y demás requisitos que la organización subscriba.
  • Mantener las expectativas de futuro, aumentando la gama de servicios.
  • Evaluación y mejora contínua

Será objetivo fundamental obtener el reconocimiento de Organismos Certificadores. La Dirección de ROSA REINA, SL., establecerá y difundirá a los responsables de departamento unos objetivos y compromiso en materia de calidad.